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售后服务指导思想 |
★本着售后质量第一,用户至上的精神,确保工程项目及产品
发挥其应有的效用。 |
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| 售后服务范围 |
★本公司出售的所有产品及承接并实施的工程项目。 |
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| 售后服务要点 |
★本公司出售的产品自交货之日起质量保证三年,终身维护。 |
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★本公司免费为用户培训操作、维护人员,介绍产品的功能及 使用维护知识。 |
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★为用户提供安装和使用维护手册。 |
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★维修用的产品、零部件,未经验收合格的,不准用于维修。 维修人员未经培训考核合格,不准上岗。为了加强维修人员 责任性,实行回单制,并作定期回访。 |
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★建立质量搜集,反馈渠道,及时掌握工程项目及产品使用过 程中的质量状况。 |
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